18:30 hs: El servidor Mendoza nuevamente presenta intermitencias de red. Se ha enviado el reclamo al centro de datos.
Para evitar que este inconveniente vuelva a repetirse mudaremos los sitios a un nuevo servidor alojado en otro datacenter.
20:48 hs: Aún no hemos recibido una solución por parte del datacenter por lo que comenzamos a restaurar los sitios en el nuevo servidor. Los dominios que fueron registrados por nosotros ya se encuentran online. En este momento estamos restaurando los sitios que utilizan los dns BA1/BA2, luego será el turno de los dns NS11/NS12 y finalmente MZ1/MZ2. Actualizaremos el estado por este medio.
21:35 hs: Se ha restaurado todos los sitios con dns BA1/BA2 y apuntado los dns al nuevo servidor. Todos los sitios que utilicen estos dns se encuentran nuevamente online. En este momento se están restaurando los sitios con NS11/NS12 y MZ1/MZ2.
21:51 hs: Se restauraron los sitios con dns NS11/NS12 y apuntaron dns. Todos los sitios que utilicen estos dns se encuentran nuevamente online.
22:30 hs: Todos los sitios se encuentran nuevamente online. Estamos revisando manualmente uno por uno para comprobar que no tengan errores.
23:07 hs: Se revisaron todos los sitios y funcionan correctamente. Damos por resuelto el incidente.
Solucionado / Completo
Servidor Mendoza Offline (solucionado)
19:19 hs: El servidor Mendoza no responde. Hemos enviado el reclamo al centro de datos. Cualquier novedad actualizaremos por este medio.
20:10 hs: El servidor se encuentra nuevamente online. No fue reiniciado por lo que fue una falla de red del centro de datos. De no presentarse nuevas fallas cerraremos este caso en 1 hora.
EU2 offline (solucionado)
00:21 hs: El servidor EU2 DirectAdmin no responde. Realizamos el reclamo al centro de datos. En cuanto tengamos alguna novedad actualizaremos por este medio.
00:39 hs: El servidor se encuentra nuevamente online.
Nodos VPS 15825 y 16296 (solucionado)
El centro de datos donde se encuentran alojados 2 de nuestros nodos de vps 15825 y 16296 se encuentra offline. Estamos esperando respuesta del centro de datos. Afecta a un número de usuarios muy limitado de usuarios de vps.
Actualización: Los 2 nodos afectados se encuentran nuevamente online.
EU2 offline (solucionado)
00:19 hs: El servidor no funciona. Intentamos reiniciarlo y no es posible. Nos comunicamos con el centro de datos y estamos esperando respuesta. Actualizaremos por este medio en cuanto tengamos alguna novedad.
00:34 hs: La falla fue solucionada rápidamente por el centro de datos. El servidor se encuentra nuevamente online.
Falla masiva de Fibertel/Telecom (solucionado)
Algunos usuarios del proveedor Telecom/Flow/Fibertel han reportado problemas en el acceso a sus sitios. Es una falla en la conectividad internacional de ese proveedor.
Todos los servidores se encuentran funcionando correctamente. La caída de Telecom ha sido reportada por sus clientes en https://downdetector.com.ar/problemas/fibertel/
12:57 hs: El proveedor Fibertel ha publicado en su aplicación la falla. El mismo mensaje aparece en todas las zonas.
13:29 hs: El problema parece estar resuelto. Sin novedades por parte de Fibertel aún.
Falla US4 (solucionado)
09:54 hs: El servidor US4 presenta fallas en el funcionamiento. Hemos realizado el reclamo al centro de datos y actualizaremos en cuanto tengamos alguna novedad.
10:56 hs: El servidor se encuentra nuevamente online
Server load alto Mendoza (solucionado)
El servidor Mendoza presenta server load alto. Los técnicos están investigando la causa. Cualquier novedad se actualizará por este medio.
Actualización: El problema ha sido solucionado. Fue causado por algunas cuentas que consumían recursos excesivos. Las mismas fueron mudadas a otro servidor.
Servidor S22 offline (solucionado)
El servidor no responde y no tenemos acceso remoto. Se ha enviado el reclamo al centro de datos. No hay tiempo estimado de resolución porque no depende de nosotros. Cualquier novedad se publicará por este medio.
Servidor Mendoza Offline (solucionado)
El servidor no responde. Hemos realizado el reclamo al centro de datos. No hay tiempo estimado de resolución ya que no depende de nosotros.
En cuanto tengamos alguna novedad se publicará por este medio.